Procesy audytowe w zarządzaniu jakością
W dzisiejszych czasach ważne jest, aby każde przedsiębiorstwo działało na wysokim poziomie i zapewniało swoim klientom produkty i usługi najlepszej jakości. Dlatego procesy audytowe są niezbędne w zarządzaniu jakością. W artykule omówimy dwa rodzaje audytów: wewnętrzny i zewnętrzny.
Audyt wewnętrzny
Audyt wewnętrzny polega na przeprowadzeniu kontroli wewnętrznej przeprowadzonej przez osoby, które nie są bezpośrednio zaangażowane w działy, które są poddawane weryfikacji. Głównym celem audytu wewnętrznego jest ocena i poprawa funkcjonowania systemu zarządzania jakością. W procesie audytu wewnętrznego, przeprowadzany jest wstępny audyt, a następnie przewidziane są działania korygujące, więc proces ten przyczynia się do poprawy jakości usług i produktów.
Jakie są korzyści wynikające z przeprowadzenia audytu wewnętrznego?
– Możliwość zidentyfikowania i poprawa słabych punktów w systemie zarządzania jakością.
– Poprawa efektywności przedsiębiorstwa w dostarczaniu produktów i usług.
– Eliminacja błędów i niezgodności załatwionych zarówno w procesie produkcji, jak i zarządzania.
– Poprawa wizerunku firmy w oczach klientów i zwiększenie ich zaufania.
– Rozwój personelu, dzięki podejmowaniu działań poprawczych.
Audyt zewnętrzny
Audyt zewnętrzny to kontrola przeprowadzana przez zewnętrzne podmioty, które nie są związane z przedsiębiorstwem, w celu potwierdzenia zgodności z wymaganiami zewnętrznymi, np. z normą ISO 9001. Audyt zewnętrzny jest zazwyczaj przeprowadzany przez specjalistów zewnętrznych firm audytorskich.
Jakie są korzyści wynikające z przeprowadzenia audytu zewnętrznego?
– Sprostanie wymaganiom rynku i klientów, którzy wymagają od dostawcy posiadania certyfikacji ISO 9001.
– Zwiększenie konkurencyjności na rynku.
– Poprawa wizerunku firmy i zwiększenie zaufania klientów w przedsiębiorstwo.
– Uzyskanie niezależnego potwierdzenia zgodności z normą ISO 9001.
– Poprawa systemu zarządzania jakością, co przyczynia się do lepszego funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Podsumowanie
Procesy audytowe są istotną częścią zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Przeprowadzenie audytów wewnętrznych i zewnętrznych ma na celu poprawę jakości produktów i usług, eliminację błędów i niezgodności oraz poprawę efektywności funkcjonowania przedsiębiorstwa. Dzięki nim możliwe jest spełnienie wymagań klientów i wymogów zewnętrznych, co wpływa pozytywnie na renomę firmy.
Najnowsze komentarze